Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de photographies imprimées et de tout produit ou service proposés sur le site vandiguemoulin.com (ci-après : « le Site ») par son propriétaire (ci-après : « l’Artiste »), domicilié en Valais, Suisse.

L’Artiste agit en tant que personne physique, à titre privé, et n’est pas inscrit au registre du commerce ni assujetti à la TVA.

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont des photographies imprimées en éditions limitées.

Chaque photographie :

  • est numérotée,
  • est accompagnée d’une déclaration d’authenticité signée par l’Artiste,
  • peut présenter de légères variations par rapport aux visuels affichés sur le Site (notamment en raison des réglages d’écran ou du procédé d’impression).

Les services proposés comprennent notamment :

  • la location d’œuvres d’art,
  • la location de photographies,
  • d’autres travaux artistiques.

L’Artiste se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits et services.

3. Prix

Les prix sont indiqués :

  • en francs suisses (CHF) pour la Suisse,
  • en euros (EUR) pour les pays européens.

Les prix s’entendent nets, sans TVA (l’Artiste n’étant pas assujetti à la TVA selon le droit suisse).

Les frais de livraison sont inclus dans le prix de vente, tant pour la Suisse que pour l’Europe.

Pour les livraisons hors Suisse :

  • des frais de dédouanement,
  • la TVA locale,
  • et d’éventuels droits de douane peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont entièrement à la charge du client.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté via la plateforme de paiement Stripe.

L’Artiste se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige existant avec le client,
  • suspicion de fraude,
  • informations incomplètes ou incorrectes.

En cas de refus ou d’annulation d’une commande par l’Artiste, un remboursement intégral sera effectué au client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via Stripe, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé par la plateforme.

Les transactions sont sécurisées. L’Artiste n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

Les conditions générales de Stripe sont applicables aux paiements et peuvent être consultées ici :  https://stripe.com/fr/legal/ssa-services-terms#stripe-payments

Ces conditions sont distinctes et ne font pas partie des présentes CGV.

6. Livraison

6.1 Généralités

Les délais de livraison indiqués incluent à la fois le temps de production de l’œuvre et le temps d’expédition.

6.2 Livraison en Suisse

Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse sous forme de colis, avec assurance et remise contre signature.

Le délai de livraison indicatif est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.

Les conditions générales de livraison de La Poste Suisse s’appliquent et sont consultables ici : https://www.post.ch/fr/pages/footer/conditions-generales-cg

6.3 Livraison en Europe

Les livraisons sont effectuées par La Poste Suisse vers les pays suivants (Europe continentale) :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Le délai de livraison indicatif est de 7 à 15 jours ouvrables.

Les envois ne sont pas assurés.

Le client est informé que :

  • les envois peuvent être soumis à un dédouanement,
  • des frais supplémentaires (TVA locale, droits de douane, frais de traitement) peuvent être exigés à la livraison.

Ces frais sont à la charge exclusive du client.

Les conditions générales de livraison de La Poste Suisse s’appliquent également aux envois internationaux :  https://www.post.ch/fr/pages/footer/conditions-generales-cg

6.4 Responsabilité

Pour les livraisons en Suisse :

  • les envois étant assurés par La Poste Suisse, toute réclamation doit être adressée conformément aux conditions de cette dernière.

Pour les livraisons en Europe :

  • aucune assurance n’étant souscrite, l’Artiste décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage durant le transport.

Dans tous les cas, les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation et de remboursement

Aucun droit de rétractation ou de remboursement ne s’applique aux achats effectués sur le Site.

8. Propriété intellectuelle

L’achat d’une photographie n’entraîne aucun transfert des droits d’auteur.

L’Artiste conserve l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur ses œuvres.

Le client acquiert uniquement un droit de propriété matérielle sur le tirage.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale de l’image est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de l’Artiste.

Toute demande doit être adressée via le formulaire de contact :
https://www.vandiguemoulin.com/fr/contact

9. Propriété de l’œuvre originale

Les tirages vendus sont des reproductions originales numérotées.

L’œuvre originale (fichier source électronique, peinture) demeure la propriété exclusive de l’Artiste.

10. Déclaration d’authenticité

Chaque photographie est accompagnée d’une déclaration d’authenticité signée par l’Artiste attestant :

  • du caractère original de l’œuvre,
  • de son numéro dans la série,
  • de son authenticité.

11. Facturation

Une facture est émise pour chaque commande.

Elle ne mentionne pas de TVA, conformément au statut de l’Artiste (non assujetti).

Pour les livraisons en Suisse :

  • la facture est envoyée par voie électronique à l’adresse email fournie par le client.

Pour les livraisons en Europe :

  • la facture accompagne physiquement l’envoi afin de faciliter les formalités de dédouanement.

L’adresse et le nom officiels de l’Artiste figurent uniquement sur la facture.

12. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour :

  • le traitement des commandes,
  • la gestion de la relation client,
  • le respect des obligations légales.

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers (notamment paiement et livraison) dans le cadre de l’exécution de la commande.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de traitement des données personnelles. L’Artiste ne peut être tenu responsable du traitement des données effectué par ces tiers.

Les données personnelles utilisées dans le cadre d’une transaction de vente ne peuvent pas être supprimées, conformément aux obligations légales de conservation.

13. Responsabilité

L’Artiste ne saurait être tenu responsable :

  • des retards imputables au transporteur,
  • des frais de douane ou taxes locales,
  • des dommages ou pertes survenus durant le transport,
  • des prestataires tiers et de leur traitement des données personnelles.

En tout état de cause, la responsabilité de l’Artiste est limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.

Toute responsabilité pour des dommages indirects, tels que perte de gain, perte d’opportunité ou préjudice immatériel, est expressément exclue.

14. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, le for juridique est situé en Valais, Suisse.

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter l’Artiste via :
https://www.vandiguemoulin.com/fr/contact

15. Contact

Pour toute question générale, le client peut contacter l’Artiste via le formulaire de contact disponible sur le Site : https://www.vandiguemoulin.com/fr/contact

Date de mise à jour : 22.04.2026

16. Force majeure

L’Artiste ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, incendies, pandémies, grèves, interruptions des services postaux, défaillance des réseaux de communication ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable de l’Artiste.

Dans un tel cas, les obligations de l’Artiste sont suspendues pendant toute la durée de l’événement.

17. Preuve électronique

Les données enregistrées sur le Site, ainsi que celles enregistrées par les systèmes de paiement (notamment Stripe), constituent une preuve valable des transactions conclues avec le client.

Les confirmations de commande, courriels et enregistrements électroniques font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

18. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

La disposition concernée sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de l’intention initiale.

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